SUPPORT
ヘルプ・お問い合わせ
「HYPSTER Limited Store」に関するお問い合わせは こちら をご参照ください。
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Q.
HYPSTERとはなんですか?
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Q.
入会するにはどうすればいいですか？
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Q.
1人で複数登録してもいいのでしょうか？
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Q.
新規入会のためのメールアドレスを登録したのに、メールが届きません。
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Q.
携帯電話、PCのどちらからでも入会できますか？
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Q.
会員資格の有効期限はいつまでですか？
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Q.
退会方法を教えてください。
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Q.
会員番号・会員証はいつ発行されますか？
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Q.
決済は完了しているのにログインができません。
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Q.
現住所で郵便物が受け取れないので、別の住所を登録してもよいでしょうか？ また、受け取り拒否はできますか？
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Q.
いつまでに入会すれば会報はもらえますか？
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Q.
未成年でも入会できますか？／子供が入会したいと言っています。
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Q.
年会費の支払いから利用できるまで、どれくらいかかりますか？
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Q.
入会手続が完了したかは、どうしたら確認できますか？
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Q.
海外からの入会は可能でしょうか。
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Q.
登録内容を確認したいです。
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Q.
登録内容(住所、メールアドレスなど)に変更があります。途中で登録内容を変更することはできますか？
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Q.
登録した情報を削除したいです。
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Q.
会員情報の名前／生年月日／性別を間違えて登録していました。どうしたら変更できますか？
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Q.
氏名／性別が変わった場合はどうすればいいですか？
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Q.
別のアドレスで新規登録したので、以前登録したIDを削除したいです。
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Q.
普段使っているメールアドレスを変更したら、会員専用ページに入れなくなりました。
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Q.
スマートフォンから登録したのですが、PCからもログインできますか？ また、その逆は？
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Q.
使っているスマートフォンを機種変更しました。何か手続きは必要ですか？
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Q.
継続手続きの方法を教えてください。
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Q.
会員有効期限が過ぎてしまいました。いまからでも継続手続きはできますか？
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Q.
クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
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Q.
まだ会員有効期限の1ヵ月前なのに、クレジットカード会社から会費の引き落とし案内メールが届きました。
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Q.
クレジットカードの自動継続になっているか確認できますか？
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Q.
自動継続で登録しているクレジットカードは変更できますか？
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Q.
継続手続の支払方法を変更できますか？
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Q.
自動継続を一度停止しましたが、再開できますか？
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Q.
コンビニ決済の支払い期日を過ぎてしまいました。
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Q.
継続手続が完了しているか確認できますか？
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Q.
自動継続が停止されているか確認できますか？
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Q.
コンビニ決済の手続について教えてください。
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Q.
クレジットカード決済の決済手続について教えてください。
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Q.
利用可能なクレジットカードを教えてください。
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Q.
クレジットカード会社からの利用明細名は何になりますか？
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Q.
デビットカードは使用できますか？
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Q.
Division All Stars Birthday POP-UP(バースデーポップアップ)はどうすれば見られますか？
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Q.
会員証はいつ届きますか？
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Q.
特典物(会員証／会報等)の不良品は交換してもらえますか？
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Q.
会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか？
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Q.
会員限定コンテンツが見られません。
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Q.
引っ越しの予定があるのですが、会報誌の発送先住所はいつまでに変更すれば反映されますか？
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Q.
Birthday Rap(バースデーラップ)のキャラクターを変更したいのですが、どうすればいいですか？
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Q.
トップページ／デジタル会員証のデザイン／キャラクターを変更したいです。
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Q.
メールマガジン／Birthday Rapが届きません。
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Q.
会報誌が届きません。いつ届きますか？
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Q.
専用の未着申請フォームから未着申請をしましたが、返事がありません。
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Q.
会報のバックナンバーの販売はありますか？
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Q.
未着問い合わせ期間を過ぎてしまいました。
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Q.
会員特典を、登録住所以外で受け取れますか？
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Q.
HYPSTER限定グッズ／先行予約グッズとはなんですか？
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Q.
グッズ購入についての詳細が知りたいのですが、どこに載っていますか？
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Q.
HYPSTER限定グッズの交換・譲渡について教えてください。
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Q.
「HYSPTER Limited Store」の商品情報／発送状況／不良対応について知りたい。
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Q.
アプリのダウンロード方法を教えてください。
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Q.
アプリで電子チケットが受取れない／利用方法が分かりません。
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Q.
アプリにログインできません。
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Q.
会員なのにアプリにログインをすると【未登録】と表示されます。
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Q.
機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか？
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Q.
チケット先行予約では必ずチケットがとれますか？
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Q.
会員になると、必ず良い座席・番号で当選できますか？
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Q.
これからの入会でも会員先行に申し込みできますか？
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Q.
チケットの申し込み方法を教えてください。
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Q.
HYPSTER先行後に一般発売は実施されますか？
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Q.
退会しても、会員先行で取得したチケットは有効ですか？
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Q.
メルマガの受け取り先の変更はできますか？
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Q.
ログインパスワードを忘れてしまいました。
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Q.
HYPSTERからのメールが届きません。
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Q.
会員限定の情報やコンテンツ(画像、動画、音声等)を別の場所で公開してもいいですか？
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Q.
ログインしようとしても、トップページに戻ってしまってログインできません。
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Q.
利用規約に違反している人を見つけました。
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Q.
HYPSTERを通して『ヒプノシスマイク』のキャストや関係者にメッセージやプレゼントを送ることは出来ますか？
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Q.
問い合わせの返信がありません。
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Q.
会員限定コンテンツ／会員特典の感想をSNS等で発信してもいいですか？
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Q.
FAQの内容では問題が解決しませんでした。