SUPPORT

入会について

Q

未成年でも入会できますか？／子供が入会したいと言っています。

A

年齢制限はございませんが、未成年者は保護者に同意を得た上でご登録が必要となります。
HYSPSTER利用規約にも記載がございますので、ご確認をお願いいたします。

また、ご登録前に保護者と登録者本人で以下を《必ず》ご確認ください。

▼ご入会手続きについて
登録者本人の端末以外からも手続きを行うことは可能です。
本人が端末をお持ちでない場合は、ご家族のスマートフォン・パソコンから手続きを行えます。

※電子チケット限定のチケット販売は、ご自身の端末をお持ちでないと入場できない場合がございます。
※端末保有者ではなく、サービスを利用する登録者本人の名義でご登録ください。

▼使用端末（スマートフォン・パソコン）について
端末の保有者に関わらず、登録情報（ID/パスワード）でログインすれば会員コンテンツは利用可能です。
ただし、アプリや会員チケット先行、電子チケットの利用時には別途制限がある場合がございます。
必ず、申込時の注意事項をご一読ください。

▼会費のお支払いについて
保護者もしくはご親族など、ご本人以外が代理でお支払いいただくことも可能です。
クレジットカード決済は「登録名義」と「クレジットカード名義」が異なっていてもご利用いただけます。
※無断での他名義クレジットカード利用は堅くお断りいたします。必ず当事者同士でご相談ください。

▼自分のメールアドレスがない場合
フリーメールアドレス（Yahoo!メール/Gmail等）の取得をご検討ください。

＜ご家族間でメールアドレスを共用している場合＞
Plus member ID（※）に登録されているメールアドレスを入力すると、
すでに登録されている情報（名義・生年月日）が、
「HYPSTER」の会員情報にも反映されます。

※Plus member IDとは、株式会社Fanplusで運営している
複数のアーティストサイト・ファンクラブ、オンラインショップ
や「チケプラ電子チケット」でご利用いただける共通のIDです。

入会手続き時には《入会希望者の名義になっているか》必ずご確認ください。
入会手続きの最後（＝決済前）の画面にて、ご確認いただけます。

▼自分の電話番号がない場合
携帯電話をお持ちでない場合は、ご自宅の固定電話の番号をご登録ください。
固定電話もお持ちでない場合は、 ご家族の携帯番号をご登録ください。

＜一部コンテンツのご利用について＞
アプリ、および電子チケットは携帯電話の番号登録が必須となる場合がございます。
公演ごとにご案内が異なりますので、チケット申込時の注意事項を必ずご確認ください。

▼ご登録情報について
お客様自身で変更できる情報は、ログイン後のマイページからお手続き可能です。
他者への登録名義の変更は、家族間であっても一切受け付けることができません。

＜変更可能＞
・ニックネーム
・メールアドレス
・電話番号
・住所

＜変更不可＞
・名義（漢字/フリガナ）
・ご生年月日
・性別

※ご結婚、氏名の変更等での名義変更は承ります。

「入会について」に関する他の質問

• Q.
  HYPSTERとはなんですか?
• Q.
  入会するにはどうすればいいですか？
• Q.
  1人で複数登録してもいいのでしょうか？
• Q.
  新規入会のためのメールアドレスを登録したのに、メールが届きません。
• Q.
  携帯電話、PCのどちらからでも入会できますか？
• Q.
  会員資格の有効期限はいつまでですか？
• Q.
  退会方法を教えてください。
• Q.
  会員番号・会員証はいつ発行されますか？
• Q.
  決済は完了しているのにログインができません。
• Q.
  現住所で郵便物が受け取れないので、別の住所を登録してもよいでしょうか？ また、受け取り拒否はできますか？
• Q.
  いつまでに入会すれば会報はもらえますか？
• Q.
  年会費の支払いから利用できるまで、どれくらいかかりますか？
• Q.
  入会手続が完了したかは、どうしたら確認できますか？
• Q.
  海外からの入会は可能でしょうか。