SUPPORT
ヘルプ・お問い合わせ
「HYPSTER Limited Store」に関するお問い合わせは こちら をご参照ください。
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Q.
HYPSTER 란 무엇입니까?
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Q.
가입하려면 어떻게 해야 하나요?
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Q.
혼자서 복수 등록해도 괜찮습니까?
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Q.
신규 입회를 위한 메일 주소를 등록했는데 메일이 도착하지 않습니다.
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Q.
휴대전화, PC 어느 쪽에서도 입회할 수 있습니까?
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Q.
회원자격의 유효기간은 언제까지입니까?
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Q.
탈퇴 방법을 알려주세요.
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Q.
회원번호・회원증은 언제 발행됩니까?
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Q.
결제가 완료되었지만 로그인할 수 없습니다.
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Q.
현주소에서 우편물을 받을 수 없으므로 다른 주소를 등록해도 되나요? 또한 수령 거부를 할 수 있습니까?
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Q.
언제까지 입회하면 회보를 받을 수 있습니까?
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Q.
미성년자라도 가입할 수 있습니까? /아이가 입회하고 싶다고 말하고 있습니다.
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Q.
연회비 지급에서 이용할 수 있는 데까지 얼마나 걸립니까?
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Q.
가입 절차가 완료되었는지 어떻게 확인할 수 있습니까?
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Q.
해외에서의 입회는 가능합니까?
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Q.
등록 내용을 확인하고 싶습니다.
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Q.
등록 내용(주소, 이메일 주소 등)에 변경이 있습니다. 도중에 등록 내용을 변경할 수 있습니까?
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Q.
등록한 정보를 삭제하고 싶습니다.
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Q.
회원 정보의 이름 / 생년월일 / 성별을 잘못 등록했습니다. 어떻게 변경할 수 있습니까?
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Q.
성명/성별이 바뀌면 어떻게 해야 하나요?
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Q.
다른 주소로 신규 등록했으므로 이전에 등록한 ID를 삭제하고 싶습니다.
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Q.
평상시 사용하고 있는 메일 주소를 변경하면, 회원 전용 페이지에 넣지 않게 되었습니다.
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Q.
스마트폰에서 등록했는데 PC에서도 로그인할 수 있나요? 또한 그 반대는?
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Q.
사용하고 있는 스마트폰을 기종 변경했습니다. 어떤 절차가 필요합니까?
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Q.
계속 절차의 방법을 알려주십시오.
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Q.
회원 유효 기한이 지났습니다. 지금부터 계속 진행할 수 있습니까?
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Q.
신용카드의 자동 연속을 중지하는 방법을 알려주세요.
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Q.
아직 회원 유효기간 1개월 전인데 신용카드 회사로부터 회비 인출 안내 메일이 도착했습니다.
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Q.
신용카드가 자동으로 진행되고 있는지 확인할 수 있나요?
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Q.
자동 연속으로 등록한 신용카드를 변경할 수 있습니까?
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Q.
계속 절차의 지불 방법을 변경할 수 있습니까?
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Q.
자동 계속을 한 번 중지했지만 다시 시작할 수 있습니까?
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Q.
편의점 결제의 지불 기일을 지나 버렸습니다.
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Q.
계속 절차가 완료되었는지 확인할 수 있습니까?
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Q.
자동 연속이 중지되었는지 확인할 수 있습니까?
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Q.
편의점 결제 절차에 대해 알려주십시오.
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Q.
신용 카드 결제의 결제 절차에 대해 알려주십시오.
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Q.
사용 가능한 신용카드를 알려주세요.
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Q.
신용카드 회사의 이용명세는 무엇입니까?
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Q.
직불 카드를 사용할 수 있습니까?
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Q.
Division All Stars Birthday POP-UP(생일 팝업)은 어떻게 볼 수 있나요?
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Q.
회원증은 언제 도착합니까?
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Q.
특전물(회원증/회보 등)의 불량품은 교환받을 수 있습니까?
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Q.
회원증을 분실해 버렸습니다. 재발급은 가능합니까?
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Q.
회원 한정 콘텐츠를 볼 수 없습니다.
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Q.
이사 예정이 있습니다만, 회보지의 발송처 주소는 언제까지 변경하면 반영됩니까?
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Q.
Birthday Rap (생일 랩)의 캐릭터를 변경하고 싶습니다. 어떻게해야합니까?
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Q.
톱 페이지/디지털 회원증의 디자인/캐릭터를 변경하고 싶습니다.
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Q.
메일 매거진/Birthday Rap이 도착하지 않습니다.
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Q.
회보지가 도착하지 않습니다. 언제 도착합니까?
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Q.
전용의 미착 신청 폼으로부터 미착 신청을 했습니다만, 대답이 없습니다.
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Q.
회보의 백 넘버의 판매는 있습니까?
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Q.
미착 문의 기간을 지났습니다.
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Q.
회원 특전을 등록 주소 이외에서 받을 수 있습니까?
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Q.
앱을 다운로드하는 방법을 알려주세요.
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Q.
앱에서 전자 티켓을받을 수 없거나 이용 방법을 모릅니다.
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Q.
앱에 로그인할 수 없습니다.
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Q.
회원인데 앱에 로그인하면 [미등록]이 표시됩니다.
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Q.
모델을 변경하면 앱을 계속 사용할 수 있나요?
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Q.
티켓 선행 예약에서는 반드시 티켓을 취할 수 있습니까?
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Q.
회원이 되면 반드시 좋은 좌석·번호로 당첨할 수 있습니까?
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Q.
앞으로의 입회에서도 회원 선행에 신청할 수 있습니까?
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Q.
티켓 신청 방법을 알려주세요.
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Q.
HYPSTER 선행 후에 일반 발매는 실시됩니까?
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Q.
탈퇴해도 회원 선행으로 취득한 티켓은 유효합니까?
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Q.
메일 매거진의 수신처를 변경할 수 있습니까?
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Q.
로그인 비밀번호를 잊어버렸습니다.
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Q.
HYPSTER 로부터의 메일이 도착하지 않습니다.
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Q.
개인정보취급방침이 표시되어 진행할 수 없습니다.
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Q.
회원 한정 정보나 콘텐츠(이미지, 동영상, 음성 등)를 다른 장소에서 공개해도 됩니까?
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Q.
로그인하려고 하면 톱 페이지로 돌아가서 로그인할 수 없습니다.
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Q.
이용 약관 위반하는 사람을 발견했습니다.
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Q.
HYPSTER를 통해 「HYPNOSISMIC의 캐스트나 관계자에게 메시지나 선물을 보낼 수 있습니까?
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Q.
문의 답장이 없습니다.
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Q.
회원 한정 컨텐츠 / 회원 특전의 소감을 SNS 등으로 발신해도 됩니까?
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Q.
FAQ 내용으로 문제가 해결되지 않았습니다.