SUPPORT

특전에 대해서

Q

특전물(회원증/회보 등)의 불량품은 교환받을 수 있습니까?

A

특전의 불량 교환에 대해서는, 사진을 확인한 후에 대응을 결정하고 있습니다.
또, 회보의 불량에 대해서는《착하 후 1개월 이내》를 기한으로 하겠습니다.

이하의 확인 사항에 동의해 주신 다음, 필요 사항을 기재하신 후 신청을 부탁드립니다.

<확인 사항>

◆ 보내 주신 사진을 모두 육안으로 확인하고 있기 때문에, 교환 판단에 시간을 받습니다.
※《각 발송물의 미착 신청 기간의 종료후》를 목표로 한 대답이 되는 것, 미리 양해 바랍니다.

◆포장・발송의 형편상, 투함에 의한 다소의 부러짐이나 수송시의 스레에 의한 상처가 붙을 가능성이 있습니다.
그쪽은《초기상처》라고 판단하므로, 두려워하면서 신청을 삼가해 주시면 감사하겠습니다.

◆당회의 판단에 의해, 요망에 따르지 않는 경우도 있습니다. 미리 승낙 후 신청해 주십시오.

◆양품의 재고를 곧 준비할 수 없는 경우가 있기 때문에, 재발송까지 시간이 걸릴 가능성도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

◆사진 촬영 후에 내용을 보셔도 불량 교환의 판단에는 영향은 없습니다.

◆ 아래의 항목을 복사하여 본문에 붙여 넣고 항목 하단에 정보를 기재 한 후 최하부의 "문의는 여기"에서 연락주십시오.

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<회원 특전 불량 교환 희망>

・회원 번호

・등록 성명(한자/후리가나)

· 등록 전화 번호

・등록의 메일 주소

・대상의 특전물 ※예: 회보지 HYPSTER vol.1 등

・불량 개소

· (첨부로) 불량 부분을 알 수있는 사진
※회보의 경우, 개봉 후의 본체를 촬영해 주세요(봉투는 대상외).
※신청의 메일에 첨부해 주세요.
※화상은 복수장 첨부 가능/사이즈 상한：1MB(메가바이트) 이하
※화상의 사이즈 조정 방법은, 이용의 휴대 회사에 문의해 주세요.

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⇒ 문의는 이쪽

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