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앱 정보

Q

회원인데 앱에 로그인하면 [미등록]이 표시됩니다.

A

회원가입(회비 결제)된 계정에서 콘텐츠를 사용할 수 없는 경우 앱을 제거하세요.

재설치 후에 시험해 주셔도 개선되지 않는 경우, 재입회(연회비의 결제 수속)는 하지 않고, 문의를 부탁드리겠습니다.
※부정이용 방지를 위해, 앱의 재설치는《월 2회까지》가 됩니다. 반복 재설치는 삼가해 주십시오.

▼전자 티켓의 수령 이외를 이용하시는 분
앱내의 「FAQ/문의」로부터 연락을 주시도록, 부탁드리겠습니다.
덧붙여 문의 폼의 본문중에는, 하기 정보를 기재해 주세요.

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<고객 정보>
・성명 풀네임(한자/가나)
・생년월일(기원표기 8자리)
・도도부현
· 단말기의 전화 번호
· 이메일 주소

<로그인 정보>
· E로 시작하는 Plus member ID
· 이메일 주소
・입력한 패스워드(자릿수와 선두/마지막 문자)

<상세>
· 표시된 오류 메시지
・이용 단말(iPhone/Android)
・단말기의 상세(기종/OS/버전)
・기종 변경의 유무(있는 경우는 기종 변경일을 알려 주세요)
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▼전자 티켓의 수령을 이용하시는 분
아래 도움말에서 문의하십시오.
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티케플라 고객 지원

http://help.tixplus.jp/

<평일 11:00~12:00 / 13:30~18:00>
※FAQ(자주 있는 질문)를 읽고 나서 문의해 주세요.
※당첨의【공연일・회장명】을 반드시 기재해 주시도록, 부탁드리겠습니다.
※티케플러(Tixplus) 고객지원에서 답변하겠습니다.
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