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앱 정보

Q

모델을 변경하면 앱을 계속 사용할 수 있나요?

A

기종 변경한 새로운 스마트 폰으로부터, 이하의 수속을 실시해 주세요.

1. 앱 다운로드, 설치
2. 설치 후 이전 단말기에서 사용하던 ID로 로그인
3. 「SMS 인증」과 「본인 확인 수속」을 실시해 본인 확인
4. 절차 완료 후 다시 로그인

<주의 사항>
・부정 이용을 막기 위해, 복수의 단말에서는 이용하실 수 없습니다. (한사람님, 1ID·1 단말에서의 이용이 됩니다)
・유선전화나 IP전화등의 전화번호의 등록은 할 수 없습니다.
・이용 단말의 변경, 앱의 재설치는《월 2회까지》가 됩니다.
・등록 전화 번호의 변경은《년 2회까지》가 됩니다.

상기 수속의 상한 회수를 넘었을 경우는, 고객 스스로의 수속은 실시할 수 없습니다.
이용 상황을 확인하겠습니다. 아래에서 문의하십시오.
※「HYPSTER」의 창구에서는 대답할 수 없습니다.

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티케플라 고객 지원
http://help.tixplus.jp/
<평일 11:00~12:00 / 13:30~18:00>
※FAQ(자주 있는 질문)를 읽고 나서 문의해 주세요.
※당첨의【공연일・회장명】을 반드시 기재해 주시도록, 부탁드리겠습니다.
※티케플러(Tixplus) 고객지원에서 답변하겠습니다.
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