SUPPORT

계속 수속에 대해

Q

회원 유효 기한 1개월 전에 신용카드 회사에서 인출 안내 이메일이 도착했습니다. 유효 기한 전에 인출되나요?

A

신용카드 결제를 선택하신 경우, 회원 유효 기한 1개월 전에 ‘가매출 처리’가 이루어집니다.

 

‘가매출 처리’는 《카드 한도액을 확보》했을 뿐인 상태입니다. 이용하시는 카드 회사에 따라 인출 이메일 전송/웹 명세서 등에 기재될 수 있사오나, ‘가매출 처리’ 시에는 결제∙청구가 발생하지 않으며, 회원 기한 달의 20일까지 정지 절차를 진행하신 경우에도 결제되지 않습니다.

직불 카드∙선불 카드를 이용하신 경우, 가매출 처리 시에 인출이 발생할 수 있습니다.

그 뒤에 자동 계속을 정지하셨다면 결제 처리는 진행되지 않고, 일정 기간이 경과한 후에 환불이 이루어지오니 안심하시기 바랍니다.

직불 카드∙선불 카드는 동작 보증에서 제외되오니, 환불에 대한 자세한 내용은 저희 쪽에서 확인해 드리기 어렵습니다.

따라서, 고객님께서 직접 이용 중이신 카드 회사에 문의하시기 바랍니다. 

신용카드 자동 계속을 선택하신 경우, 《회원 유효 기한 달의 20일》까지 정지 절차를 밟지 않으시면 결제가 이루어집니다.

자동 계속 정지 절차는 이곳을 참고하시기 바랍니다.

• Q.
  갱신 절차의 방법을 가르쳐 주세요.
• Q.
  유효 기한이 지나도 갱신 절차를 진행할 수 있나요?
• Q.
  신용 카드 자동 갱신을 중지하는 방법을 가르쳐주세요.
• Q.
  신용카드 자동 계속 과금 여부를 확인할 수 있나요?
• Q.
  자동 계속 과금에 등록된 신용카드는 변경할 수 있나요?
• Q.
  계속 과금 수속의 지불 방법을 변경할 수 있나요?
• Q.
  자동 계속 과금을 한 번 정지했는데, 재개할 수 있나요?
• Q.
  편의점 결제의 지불 기일이 지났습니다.
• Q.
  계속 과금 수속이 완료되었는지 확인할 수 있나요?
• Q.
  자동 계속이 정지되어 있는지 확인할 수 있나요?