SUPPORT

会員情報について

Q

普段使っているメールアドレスを変更したら、会員専用ページに入れなくなりました。

A

ログインIDは《会員情報に登録されたメールアドレス》です。
お使いのメールアドレスを変更されていても、「マイページ」にてご登録メールアドレスの変更手続きをされていなければ、ログインIDには事前に登録されていたメールアドレスをご入力ください。
それでもログインができない場合は こちら もご参照ください。



2021年3月以降にスマートフォンの新料金プランへ切り替えてキャリアメールが使用できなくなった場合も、会員情報を変更していなければログインIDは登録時のメールアドレスとなっています。

「会員情報について」に関する他の質問

• Q.
  登録内容を確認したいです。
• Q.
  登録内容(住所、メールアドレスなど)に変更があります。途中で登録内容を変更することはできますか？
• Q.
  登録した情報を削除したいです。
• Q.
  会員情報の名前／生年月日／性別を間違えて登録していました。どうしたら変更できますか？
• Q.
  氏名／性別が変わった場合はどうすればいいですか？
• Q.
  別のアドレスで新規登録したので、以前登録したIDを削除したいです。
• Q.
  スマートフォンから登録したのですが、PCからもログインできますか？　また、その逆は？
• Q.
  使っているスマートフォンを機種変更しました。何か手続きは必要ですか？