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ログインについて

Q

決済は完了しているのにログインができません。

A

下記をご確認ください。

①ログインIDの入力ミス
ログインIDは《会員登録時のメールアドレス》です。複数のメールアドレスをお持ちの方は、お心当たりのものをコピー＆ペーストにてすべてお試しください。

すでに受信ができなくなってしまったメールアドレスを登録されている場合も、ログインIDとしては有効です。ログインできましたら「マイページ」内の「会員情報変更」より受信できるメールアドレスへのご変更をお願い致します。

②パスワードの入力ミス
英字の大文字・小文字の入力ミスがないかを改めてご確認ください。
正しいパスワードが分からなくなってしまった場合、ログイン画面の下部にある「パスワードを忘れた場合はこちら」より新しいパスワードを設定した上でログインをお願いします。
上記で解決されない場合は、以下の情報を記載の上で、「⇒お問い合わせはこちら」よりメールにてご連絡ください。

＜お客様情報＞
・氏名（漢字／フリガナ）
・生年月日（西暦表記8桁）
・都道府県
・登録メールアドレス


＜ログイン時に入力した情報＞
・メールアドレス
・パスワード再設定の可否
・表示されたエラーメッセージ


⇒ お問い合わせはこちら

「ログインについて」に関する他の質問

• Q.
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• Q.
  普段使っているメールアドレスを変更したら、会員専用ページに入れなくなりました。
• Q.
  スマートフォンから登録したのですが、PCからもログインできますか？　また、その逆は？
• Q.
  ログインパスワードを忘れてしまいました。
• Q.
  ログインしようとしても、トップページに戻ってしまってログインできません。