SUPPORT

特典について

Q

未着問い合わせ期間を過ぎてしまいました。

A

当会より、会員の皆様へ特典の発送を行う場合、

すべて専用の未着フォームと申請期間を設けております。

基本的に「NEWS」でご案内の未着申請期間を過ぎてのお問い合わせについては、ご対応ができない場合がございます。

また対応可能となった場合でも、再配送にかかる費用はお客様負担となる場合がありますので予めご了承ください。

「特典について」に関する他の質問

• Q.
  Division All Stars Birthday POP-UP(バースデーポップアップ)はどうすれば見られますか？
• Q.
  会員証はいつ届きますか？
• Q.
  特典物(会員証／会報等)の不良品は交換してもらえますか？
• Q.
  会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか？
• Q.
  会員限定コンテンツが見られません。
• Q.
  引っ越しの予定があるのですが、会報誌の発送先住所はいつまでに変更すれば反映されますか？
• Q.
  Birthday Rap(バースデーラップ)のキャラクターを変更したいのですが、どうすればいいですか？
• Q.
  トップページ／デジタル会員証のデザイン／キャラクターを変更したいです。
• Q.
  メールマガジン／Birthday Rapが届きません。
• Q.
  会報誌が届きません。いつ届きますか？
• Q.
  専用の未着申請フォームから未着申請をしましたが、返事がありません。
• Q.
  会報のバックナンバーの販売はありますか？
• Q.
  会員特典を、登録住所以外で受け取れますか？