SUPPORT

特典について

Q

会報誌が届きません。いつ届きますか？

A

◆いつ届きますか？

年2回、1月と7月に発送を予定しております。

いずれも詳細が決定次第、サイト内「NEWS」にてご案内します。

◆発送時点で会員になっていればもらえますか？

会報の発送は指定の期限までにご入会を完了されていた方が対象となります。

発送案内の「NEWS」で「発送対象者」をご確認いただくよう、お願いいたします。

※新規会員登録のページに記載の通り、発送の前々月末日の入会が目途となります。

※グッズ販売ではない為、個別の「発送完了メール」の配信はございません。

◆いつまで届くのを待っていればいいですか？

対象となる会報の「未着申請期間」内に必ず所定の方法でお申込みください。

未着申請の申込については、発送をお知らせする「NEWS」内でご案内いたします。

発送時期にはメールマガジンでもご案内を差し上げていますので、ご確認をお願いいたします。

所定の「未着申請期間」を過ぎた場合、再発送の対応はお受けできませんのでご注意ください。

◆未着申請をすれば、必ず再送してもらえますか？

申請後1ヵ月以内に、再発送の可否をお申込みいただいた皆さまにご連絡いたします。

会員側の住所誤記や住所変更漏れなど、当会の責めに帰すべき要因でない場合は対応いたしかねます。

「特典について」に関する他の質問

• Q.
  Division All Stars Birthday POP-UP(バースデーポップアップ)はどうすれば見られますか？
• Q.
  会員証はいつ届きますか？
• Q.
  特典物(会員証／会報等)の不良品は交換してもらえますか？
• Q.
  会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか？
• Q.
  会員限定コンテンツが見られません。
• Q.
  引っ越しの予定があるのですが、会報誌の発送先住所はいつまでに変更すれば反映されますか？
• Q.
  Birthday Rap(バースデーラップ)のキャラクターを変更したいのですが、どうすればいいですか？
• Q.
  トップページ／デジタル会員証のデザイン／キャラクターを変更したいです。
• Q.
  メールマガジン／Birthday Rapが届きません。
• Q.
  専用の未着申請フォームから未着申請をしましたが、返事がありません。
• Q.
  会報のバックナンバーの販売はありますか？
• Q.
  未着問い合わせ期間を過ぎてしまいました。
• Q.
  会員特典を、登録住所以外で受け取れますか？