SUPPORT

特典について

Q

特典物(会員証／会報等)の不良品は交換してもらえますか？

A

お届けしている特典に関して、
万が一不良品がありました場合には、不良部分の確認後、ご対応をさせていただきます。
不良個所がわかるように写真撮影をしていただき、
メールに以下情報を記載の上、下記の「お問い合わせはこちら」よりメールにてご連絡ください。

商品の性質及び梱包・発送の都合上、投函による折れや輸送時のスレによる傷がついてしまう可能性がございます。 そちらについては、恐れ入りますがお問い合わせをご遠慮いただけますと幸いです。
また、お写真を確認した結果、ご希望に添えない可能性もございますので、ご了承いただけますと幸いです。

==============================

■登録氏名フルネーム（漢字/カナ）

■ご登録のお電話番号

■ご登録のメールアドレス

■会員番号

■対象の特典物【早期入会特典/会員証/会報】

■不良個所（例：会員証右上に傷、ロゴ部分に箔の剥がれ　等）

■不良個所がわかる写真（添付をお願い致します）
※不良個所がわかるように撮影してください。
※メールに添付してください。
※なお、画像は複数枚添付いただきましても問題ございませんが、
1MB(メガバイト)以下になるよう、サイズ調整をお願いいたします。
※画像のサイズ調整などの方法は、ご利用の携帯会社・ショップへお尋ねください。

==============================

⇒ お問い合わせはこちら

「特典について」に関する他の質問

• Q.
  チケット先行予約では必ずチケットがとれますか？
• Q.
  会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか？
• Q.
  会員限定コンテンツが見られません。
• Q.
  引っ越しの予定があるのですが、会報誌の発送先住所はいつまでに変更すれば反映されますか？
• Q.
  Birthday Rap(バースディラップ)のキャラクターを変更したいのですが、どうすればいいですか？
• Q.
  トップページ／デジタル会員証のデザイン／キャラクターを変更したいです。
• Q.
  メールマガジン／Birthday Rapが届きません。