SUPPORT

特典について

Q

会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか？

A

紛失等で会員証の再発行を希望される方は、再発行手数料1,100円(税込)にて受付いたします。
※別途、払込手数料が必要となります。お客様負担となりますのでご了承ください。

再発行手続きをご希望の方は下記を記載の上、本ページ下部の「お問い合わせはこちら」よりご連絡ください。

＜会員証の再発行希望＞
・会員番号（数字のみ全6桁）
・登録したメールアドレス
・氏名（漢字/フリガナ）
・登録した電話番号

なお、会員証再発行のお届けは《再発行手数料のご入金が確認できた翌月》を予定しております。
「HYPSTER」にご登録の住所宛てへ発送をさせていただきますので、ログイン後の「マイページ」にてご登録内容にお間違えがないかのご確認をお願いいたします。

「特典について」に関する他の質問

• Q.
  Division All Stars Birthday POP-UP(バースデーポップアップ)はどうすれば見られますか？
• Q.
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• Q.
  特典物(会員証／会報等)の不良品は交換してもらえますか？
• Q.
  会員限定コンテンツが見られません。
• Q.
  引っ越しの予定があるのですが、会報誌の発送先住所はいつまでに変更すれば反映されますか？
• Q.
  Birthday Rap(バースデーラップ)のキャラクターを変更したいのですが、どうすればいいですか？
• Q.
  トップページ／デジタル会員証のデザイン／キャラクターを変更したいです。
• Q.
  メールマガジン／Birthday Rapが届きません。
• Q.
  会報誌が届きません。いつ届きますか？
• Q.
  専用の未着申請フォームから未着申請をしましたが、返事がありません。
• Q.
  会報のバックナンバーの販売はありますか？
• Q.
  未着問い合わせ期間を過ぎてしまいました。
• Q.
  会員特典を、登録住所以外で受け取れますか？