SUPPORT
アプリについて
- Qアプリにログインできません。
- A
ログインには「Plus member ID」または「ご登録のメールアドレス」が必要です。
ID・パスワードを忘れた方は、下記ヘルプをご参照ください。
▼HYPSTER会員の方
»決済は完了しているのにログインができません。
※パスワードは《最大12文字(半角英数字)》です。
▼HYPSTER会員以外の方
»IDとパスワードを忘れました。
※Plus member IDヘルプへ移ります
また、電子チケットの不正利用を防ぐため、アプリは《おひとり様お一つのID・端末でのご利用》となります。
アプリにログインする際は、電子チケットを受け取るスマートフォンをご利用ください。(タブレット端末不可)
誤って「Plus member ID」を複数登録をされた場合には、
不要なIDを削除いただきました上で、ログインをお試しください。
»Plus member ID(旧:EMTG ID)を複数取得してしまいました。
電子チケットの受け取りがある方は、下記ヘルプもご確認ください。
»Q.アプリで電子チケットが受取れない/利用方法が分かりません。
「アプリについて」に関する他の質問
-
Q.
アプリのダウンロード方法を教えてください。
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Q.
アプリで電子チケットが受取れない/利用方法が分かりません。
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Q.
会員なのにアプリにログインをすると【未登録】と表示されます。
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Q.
機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか?
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。