SUPPORT

アプリについて

Q

アプリにログインできません。

A

ログインには「Plus member ID」または「ご登録のメールアドレス」が必要です。
ID・パスワードを忘れた方は、下記ヘルプをご参照ください。

▼HYPSTER会員の方
»決済は完了しているのにログインができません。
※パスワードは《最大12文字（半角英数字）》です。

▼HYPSTER会員以外の方
»IDとパスワードを忘れました。
※Plus member IDヘルプへ移ります

また、電子チケットの不正利用を防ぐため、アプリは《おひとり様お一つのID・端末でのご利用》となります。
アプリにログインする際は、電子チケットを受け取るスマートフォンをご利用ください。（タブレット端末不可）

誤って「Plus member ID」を複数登録をされた場合には、
不要なIDを削除いただきました上で、ログインをお試しください。
»Plus member ID（旧:EMTG ID）を複数取得してしまいました。


電子チケットの受け取りがある方は、下記ヘルプもご確認ください。
»Q.アプリで電子チケットが受取れない／利用方法が分かりません。

「アプリについて」に関する他の質問

• Q.
  アプリのダウンロード方法を教えてください。
• Q.
  アプリで電子チケットが受取れない／利用方法が分かりません。
• Q.
  会員なのにアプリにログインをすると【未登録】と表示されます。
• Q.
  機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか？