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よくあるお問い合わせ

Q

「プライバシーポリシー」が表示されて進めません。

A

以下の設定をご確認ください。

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●ページ下部に「Cookie(クッキー)の使用同意」が表示される場合

閲覧には、こちらにご同意いただく必要があります。

「同意」を押していただき、その後、ログインが可能かお試しください。

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●「Cookie(クッキー)の使用同意」が表示されず「プライバシーポリシー」へ遷移する場合

ブラウザのキャッシュを削除した後に、再度ページへアクセスしてください。

＜ご注意＞
Cookieやキャッシュの削除を行うと、ログイン情報も全て消去（＝ログアウトの状態）されます。

あらかじめ、ログインID・パスワードの情報を控えておくことをお勧めいたします。

※各種設定は、端末により操作手順が異なる場合がございます。

※操作方法が不明な場合は、ご利用の携帯会社・ショップまでご相談ください。

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●Cokkieの有効について【iPhoneでSafariをご利用の場合】

・最初に表示されるホーム画面から「設定」を選択
・「Safari」を選択
・「Cookie をブロック」を選択
・「アクセス中のWebサイトのみ許可」「訪問したWebサイトを許可」
　または「常に許可」のいずれかを選択
※OSによっては上記説明と多少表記が異なる場合があります。

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●Cookieの有効について【Androidをご利用の場合】

・Android 搭載のスマートフォンでChrome アプリを開く
・画面右上の［3点リーダー］をタップ
・[履歴] 次へ [閲覧データを削除] をタップ
・上部で期間を選択します。
※すべて削除するには、[全期間] を選択。
・Cookie とサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオン
・[データを消去] をタップ

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●プライベートブラウズモードについて

iPhoneをご使用の場合「プライベートブラウズモード」が設定されている場合、正常にご覧いただくことができない場合がござます。

「プライベートブラウズモード」設定になっていないかご確認ください。

https://support.apple.com/ja-jp/HT203036
(Apple サポートのページに移ります)

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サイトへは、必ず標準のWebブラウザ（Safari/Chrome）でアクセスしてください。

※「Yahoo!JAPANアプリ」や「Googleアプリ」は動作保証の対象外です。

※AndroidでGalaxy端末をご利用の場合、「Samsungブラウザ」はご利用せず、「Chrome」でアクセスしてください。