SUPPORT

入会について

Q

入会手続が完了したかは、どうしたら確認できますか？

A

決済手続が完了し、会員登録が完了した方に向けて「【HYPSTER】会員登録完了のお知らせ」というタイトルのメールをお送りしています。

上記のメールが届いていれば入会手続は完了していますが、念のためにメールを確認次第、ログインが問題なくできるかお確かめください。



●メールが届かない場合
メール配信のタイミングは年会費のお支払い方法によって異なります。


＜クレジットカード決済の場合＞
カード情報の照会ができ次第決済され、支払手続が完了します。
(基準とするのはあくまで決済日であり、カードの口座引き落とし日ではありません)
決済後に画面がお気に入りキャラの登録に遷移し、登録したメールアドレスに会員番号が記載された上記タイトルのメールが届きます。


＜コンビニエンスストア決済の場合＞
コンビニ店頭での入金から手続完了(＝決済情報の反映)までに、最大で《3時間程度》かかる場合があります。
お気に入りキャラの登録は決済完了次第できるようになりますので、初回ログインをお忘れなくお試しください。


●上記で問題が解決しない場合

メールの到着が確認できない場合は、下記をお試しください。

①迷惑メールフォルダの確認
迷惑メールフォルダや受信メールフォルダ以外に振り分けされていないかご確認ください。
特に利用されているメールアドレスのドメインがicloud.comやyahoo、gmailなどの場合は、迷惑メールとして振り分けられていることが多くなっています。


②HYPSTERサイトからログインしてみる
登録したメールアドレス(またはご自分のPlus member ID)でHYPSTERサイト内の「ログイン」ボタンからログインできるかをお試しください。
ログイン時に必要なパスワードは、会員登録の際に登録したパスワードです。
※ログインできない場合はこちらもご参照いただいた上でお問い合わせください。

「入会について」に関する他の質問

• Q.
  HYPSTERとはなんですか?
• Q.
  入会するにはどうすればいいですか？
• Q.
  1人で複数登録してもいいのでしょうか？
• Q.
  新規入会のためのメールアドレスを登録したのに、メールが届きません。
• Q.
  携帯電話、PCのどちらからでも入会できますか？
• Q.
  会員資格の有効期限はいつまでですか？
• Q.
  退会方法を教えてください。
• Q.
  会員番号・会員証はいつ発行されますか？
• Q.
  決済は完了しているのにログインができません。
• Q.
  現住所で郵便物が受け取れないので、別の住所を登録してもよいでしょうか？ また、受け取り拒否はできますか？
• Q.
  いつまでに入会すれば会報はもらえますか？
• Q.
  未成年でも入会できますか？／子供が入会したいと言っています。
• Q.
  年会費の支払いから利用できるまで、どれくらいかかりますか？
• Q.
  海外からの入会は可能でしょうか。