SUPPORT

入会について

Q

新規入会のためのメールアドレスを登録したのに、メールが届きません。

A

以下をご確認ください。

▼ご入力されているアドレスに誤りがないかご確認ください。
NTTドコモ「ahamo」、au「povo」、LINE／SoftBank「LINEMO」ではキャリアメールは使用できません。
2021年3月以降に携帯電話会社3社の新料金プランに切り替えされている方は、
キャリアのメールアドレスを入力されていないか併せてご確認ください。

▼ドメイン指定受信の設定によりブロックしている
plusmember.jp
hypster-fc.com

上記ドメインの受信許可を設定してください。

▼au（ @ezweb.ne.jp / @au.com ）のメールアドレスをお使いの場合
「なりすまし規制」が「高」に設定していないか。
「中」以下に設定・または設定を解除してください。

▼ソフトバンク（@softbank.en.jp / @i.softbank.jp ）のメールアドレスをお使いの場合
迷惑メールフィルタを「強」に設定していないか。

各携帯会社様による迷惑メール対策が強化されておりますので、
お客様ご自身で設定していない場合でも、初期設定の段階で
メールをブロックしてしまうような設定になっているケースがございます。
上記の確認・設定方法はメールアドレスの提供元や携帯会社へお尋ねください。

▼icloudアドレスやフリーアドレス（gmail/yahooなど）をお使いの場合
迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合があるので、受信ボックス以外もご確認ください。

▼その他
・PCからのメールやURLつきのメールは受信できるような設定へご変更ください。
・受信ボックスの容量がいっぱいになっていないか。
・ご利用のメーラー、メールアプリによっては、関連メールがスレッドとして
ひとまとめに表示されている場合があります。

※参考
＜Appleサポート＞
https://support.apple.com/ja-jp/HT207132

＜Gmailサポート＞
https://support.google.com/mail/answer/5900?hl=ja&co=GENIE.Platform=Android

以上をご確認いただいた上で、再度メール送信をお願い致します。

また、上記をお試しいただいても、届かない場合は、
フリーメールのアカウント（Gmailなど）を取得頂く等して、
別のメールアドレスをお試しいただくこともご検討ください。

※特に、下記ドメインへのメールが届きにくくなっております。
該当するドメインでご登録いただいている場合、
受信可能な別ドメインのメールアドレスにてお試しいただきますようお願い致します。

・@icloud.com
・@outlook.com
・@hotmail.co.jp
・@hotmail.com
・@qag.jp

「入会について」に関する他の質問

• Q.
  HYPSTERとはなんですか?
• Q.
  入会するにはどうすればいいですか？
• Q.
  1人で複数登録してもいいのでしょうか？
• Q.
  携帯電話、PCのどちらからでも入会できますか？
• Q.
  会員資格の有効期限はいつまでですか？
• Q.
  退会方法を教えてください。
• Q.
  会員番号・会員証はいつ発行されますか？
• Q.
  決済は完了しているのにログインができません。
• Q.
  現住所で郵便物が受け取れないので、別の住所を登録してもよいでしょうか？ また、受け取り拒否はできますか？
• Q.
  未成年でも入会できますか？／子供が入会したいと言っています。
• Q.
  入会手続が完了したかは、どうしたら確認できますか？
• Q.
  海外からの入会は可能でしょうか。