SUPPORT

登録情報の変更について

Q

会員情報の名前／生年月日／性別を間違えて登録していました。どうしたら変更できますか？

A

サイトのマイページからは、ご登録氏名（名字）の変更はできません。

名字の変更をご希望の場合は、チケプラのマイページからお手続きください。

▼チケプラのマイページ

https://tixplus.jp/member/mypage/

＜ご注意＞

※チケプラへはサイトにご登録のPlus member IDでログインください。

※身分証と同じ名義でのご登録をお願いいたします。

※下記いずれかから1年間は名字の再変更ができません。

・新規Plus member ID取得後

・名字変更後

※別人となるような名義変更は承れませんので、あらかじめご了承ください。

※ご家族の場合でも、変更は一切不可となります。

生年月日・性別はご自身での変更・修正ができません。

以下の情報をご記載の上で「お問い合わせはこちら」よりご連絡ください。

＜生年月日修正希望＞

・登録氏名（漢字／フリガナ）

・会員番号

・登録メールアドレス

・正しい生年月日（西暦表記8桁）

⇒ お問い合わせはこちら

＜性別変更希望＞

・登録氏名（漢字／フリガナ）

・会員番号

・登録メールアドレス

・生年月日（西暦表記8桁）

・変更後の性別

⇒ お問い合わせはこちら

誤りのないよう、十分にご確認の上ご登録ください。

「登録情報の変更について」に関する他の質問

• Q.
  【海外ユーザー】氏名の表記は変更できますか？
• Q.
  登録の住所・電話番号は変更できますか？
• Q.
  登録のメールアドレスは変更できますか？
• Q.
  「既に使用されています」というメッセージが表示されてメールアドレスが変更できません。
• Q.
  スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？