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NEWS

2020.12.02

【10月度入会】入会特典発送についてのご案内


2020年10月度にご入会の皆さまへ、入会特典発送のご案内をいたします。
住所抽出システムの調査により特典の発送が遅くなり、ご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

特典は順次到着いたしますので、下記を最後までご確認いただいた上でお待ちいただくようお願いいたします。



◆特典内容
・会員証カード


◆発送時期について
 2020年11月30日(月)より発送


※2020年11月1日以降(11月中)の入会者への入会特典の発送は2020年12月下旬の予定です。
 以降、入会月の翌月中に会員証カードは発送されます。詳しくは こちら をご参照ください。


◆発送対象者
 2020年10月31日(水)までに入会手続が完了していた国内会員の皆さま
 ※入会手続の完了とは、期限内に入金確認までが完了していることを指します。


◆発送に関する注意
・配送先のご住所は、2020年11月10日(火)時点で登録されていたものになります。
 ※上記の時点で誤った住所を登録されていたお客様は、下記に記載の「未着問い合わせ」をご利用ください。
・発送からお届けまで通常3~5日のお時間をいただきます。日数は地域により異なります。
 配送状況やお住まいの地域により、お届けまで1週間程お時間をいただく場合もございます。
・発送方法は【ゆうメール】です。
  ポスト投函されるお届け方法となりますので、他の郵便物に紛れていないか
  念のため、同居の方にもお受け取りについてご確認ください。



◆未着問い合わせについて
< お問い合わせ受付期間 >
 2020年12月16日(水)12:00 ~ 2020年12月31日(木)18:00まで
※上記問い合わせ期間終了後、順次お申込み内容を確認したうえでのご対応となります。
 再送対応にはお時間をいただきますこと、あらかじめご了承ください。


< お問い合わせ方法 >
①「MY PAGE」よりご登録情報をご確認ください。
② 誤入力や転居などの理由で、現住所とご登録情報が異なる場合は、
 「MY PAGE」にてご自身で住所変更手続をいただいた上で、本ページ下部「未着フォーム」よりお申込みください。
※ご自宅の表札と宛名が異なると「表札違い」を理由に、発送した商品が返送されてしまいます。
 該当のお客様はご住所の末尾に「●●(表札名)様方」とご登録いただくようお願いいたします。


< 未着問い合わせについての注意 >
・発送についてお問い合わせより個別のご連絡をいただくことはお控えください。
 住所の誤登録、特典の未着については、未着フォームよりお申込ください。
・未着フォームにご記入いただいたうえで、郵送物の戻りが確認できた方に再送させていただきます。
・発送対象以外の方には再送できませんのでご注意ください。

> 未着フォームはこちら
※フォームには受付期間になるとアクセスができるようになります。