受付概要

電子チケットについて

公式チケットトレード・リセールサービス「チケプラトレード」について

不正転売ならびに譲渡の禁止について

申込前に必ずご確認ください。

1.申込方法について

申込時に「Plus member ID」と「パスワード」でログインします。

※Plus member IDはHYPSTERサイトのマイページにてご確認いただけます。
※申込前に必ず、マイページにてHYPSTERの登録情報の確認・変更を行ってください
≫マイページはこちら

申込方法を確認しました

2.同行者認証について

• 本先行では同行者の方も「Plusmember ID」の取得が必要になります。
  Plusmember IDの取得はこちら
  また、申込画面にて、同行者のPlusmember ID・チケプラに登録の電話番号の入力が必要になりますので、申込み前にマイページにて登録情報の確認をお願いいたします。

マイページを確認する

同行者認証を確認しました

3.対応端末について

• 

• HYPSTER公式アプリでの電子チケット発券は、インターネット接続が可能な、090/080/070で始まる電話番号を持ったスマートフォンで利用できます。
  • (※iphoneは、SMS契約が必須)
  【対応OS】
  iPhone端末：「iOS 10.0」以上
  Andeoid端末：「Android OS 5.0」以上

• ※「ガラケー」「らくらくスマートフォン」「ガラホ」「タブレット端末」「iPod touch」は電子チケット非対応となります。
  また一部のスマホは対応しておりません。必ず非対応機種をご確認ください。

対応端末について

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4.メールの受信設定について

お申し込み完了・抽選結果の案内・電子チケット券面表示案内メールは、「チケプラ（旧名称： EMTG)」より配信します。

ドメイン指定受信を設定している方は「plusmember.jp」からのメールが受信できるように設定してください。また迷惑メールの設定等こちらをご参照の上、見直しをお願いいたします。

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5.受取方法について

• 

• 当選された公演のチケットは「HYPSTER公式アプリ」での受け取りとなります。

  不正転売防止のため、申込時にご登録いただいた電話番号のスマートフォン端末でのみ受取りが可能です。

  • ※HYPSTER公式アプリでは、1つのPlus member IDにつき1つの電話番号でのみ使用できます。複数のアカウントに同一の電話番号を登録することはできません。
  • ※機種変更をして電話番号が変わってしまった・申込時の電話番号を間違って入力してしまったなどの理由によりチケットの受取りができない場合は、「受取り開始後」に Tixplusカスタマーサポートへお問い合わせください。

電子チケットの受取・入場方法

受取方法を確認しました

6.受付に関する注意事項

• 本先行は抽選販売であり、受付は先着ではございません。座席番号等も申込順ではなく、抽選で決定いたします。期間内のご都合の良い時にお申込みください。
• 申込者が多数の場合は抽選を行ない、当選の方のみがチケットをご購入いただけます。全てのお申し込みが当選(複数当選)または落選となる場合もございます。
• お1人様、1回までのお申込みとなり、同行者としての応募も1回と数えます。重複応募は無効といたしますので、ご注意ください。
• 本先行は優先的によいお席をご用意するものではなく、チケット入手の機会を広げる目的のものです。お席は選べませんので、座席番号は発券開始後にチケット券面にてご確認ください。
• 応募後の内容変更・キャンセルはできません。十分に注意してお申込みをお願いします。
• 当選後、入金期限までに入金確認がとれなかった場合、当選は無効となります。
• ご利用の端末がAndroidの場合、ブラウザによって応募ができない場合がございます。その場合はブラウザをGoogle Chromeに変更しお試しください。
• 座席・抽選に関するお問い合わせには一切お答えできません。
• 決済方法はクレジットカード決済、コンビニ決済、Pay-easy決済となります。
  《クレジットカード決済をご利用の場合》
  お申込み時に「クレジットカードの有効性の確認（オーソリ確認）」を行っています。そのためご利用のカード会社によっては利用案内メールが配信される場合がありますが、当選発表まで決済処理は行われません。
  ≫オーソリ確認についての詳細はこちら
  
  デビットカード・プリペイドカードをご利用の場合は、カードの特性上、お申込み時にチケット代金が引き落とし（プリペイドの場合、チャージ残高から減額）となります。
  ≫デビットカード・プリペイドカード決済についてはこちら
  
• 購入時、チケット代の他にシステム利用料等、各種手数料が必要となります。
• 電子チケットの受取開始日は公演3日前を予定しております。受取開始後、チケプラよりメールでお知らせいたしますので、「plusmember.jp」を受信できるよう設定してください。
  
• 申込者以外の入場は、理由の如何を問わずお断りいたします
• ご家族間、ご友人間であっても譲渡は固くお断りいたします。いかなる理由があっても、変更受付しませんので、申込時は入力間違い・入力漏れの無いようご注意ください
• チケットの不正売買（転売）及び譲渡は、禁止行為とさせていただいております。
• 第三者へチケットを転売または譲渡する行為は、目的・理由に関わらず一切禁止しております。ご来場が難しくなった際には「チケプラトレード」をご利用ください。

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7.開催にあたってのご案内と注意事項

本公演を開催するにあたり、下記ご案内と注意事項を必ずよくご確認頂き、ご来場ください。

入場について

• 電子チケットは1枚につき1回1名限り、指定の日時および座席のみ有効です。
• 入場にはアプリ上での電子チケットの表示が必要です。電子チケットが表示できない場合は、いかなる理由でもご入場いただけません。
• 転売を目的としたチケット購入は固く禁止いたします。
  万が一転売が判明した場合、対象席のチケット所持者は入場をお断りする場合がございます。
  また入場後に転売が判明した場合もご退出いただく可能性がございます。
  その際、チケット代等の返金には応じかねますので予めご了承ください。
• お申込み時に登録した電話番号のスマートフォンでしか電子チケットのお受取りは出来ません。
• ファンクラブ先行でご購入のチケットは応募者・同行者それぞれのスマートフォンで電子チケットをお受け取りいただく必要があります。
• 一般販売でご購入のチケットは応募者の端末にご購入枚数分のチケットが表示されます。
  やむを得ない事情で同行者が遅れてくる場合は、購入者が入場口までお越しいただき、電子チケットをお見せください。
  同行者がスマートフォンをお持ちでない場合も、ご一緒に入場いただけます。
  ただし、再入場の際もご購入者とご一緒に行動いただきます。
  同行者へチケットを渡して、別々に入場することはできません。
• 電子チケットのスクリーンショット画面や紙での印刷画面ではご入場いただけません。
• 本イベントは時間ごとの完全入れ替え制となっております。チケット指定の回以外はご入場いただけません。
• 本イベントは密集回避の為、規制入場とさせていただきます。
  座席ごとに入場時間を設けておりますので、指定されたお時間にあわせて会場にお越しください。
  早めにお越しになられても、指定のお時間まではご入場できません。
  なお指定の入場時間に遅刻した場合は、他のお客様の入場が終わるまでお待ちいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。

新型コロナウイルス感染症対策

• 下記に該当するお客様はご入場できません。予めご了承ください。
  　37.5℃以上の発熱のある方や、アルコール飲料を摂取されている方
  　咳・だるさ・鼻水・頭痛・嘔吐・臭覚味覚障害等の症状のある方
  　イベント前14日以内に新型コロナウイルスの陽性判定を受けた方
  イベント前14日以内に新型コロナウイルスの陽性判定を受けた方との濃厚接触がある方
• ご来場の際は必ずマスクをご着用ください。
  マスクを着用でないお客様のご入場はお断りさせていただきます。
  入場後も会場内では常にマスクのご着用をお願いいたします。

チケットの払い戻しについて

• 主催者の都合による公演の中止・延期以外、いかなる理由でも購入後のチケットの払い戻しは行っておりません。あらかじめご了承ください。
• 国内における新型コロナウイルス感染拡大状況を踏まえ、文化庁より発表されております「文化施設における感染拡大予防ガイドライン」に基づき、状況を鑑み適宜対応させて頂きます。予めご了承下さい。

上記の注意事項をお守りいただけない方、並びに主催者がそれに準じる行為であると判断した場合は、やむを得ず退場及び入場をお断りする場合がございます。
また、その際はチケット代の返金はいたしません。 何卒ご協力いただきますようお願い申し上げます。

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