受付概要

電子チケットについて

電子チケットの詳細を確認

申込者・同行者ともに、「HYPSTER公式アプリ」で電子チケットを発券します。

電子チケット	チケット表示日	公演1週間前
	チケット表示端末	申込時に登録した電話番号のスマートフォン ※チケットの同行者もHYPSTER公式アプリをダウンロードする必要がございます。 2枚申込の場合、電子チケットは《それぞれのスマートフォンに対して》発券されます。 ※同行者がスマートフォンをお持ちでない場合に限り、申込時に「同行者スマホ未所持対応」 の申請をされた方のみ、同行者のチケットは申込者の端末にまとめて表示されます。
	チケットの分配	本先行のチケットは分配不可
	チケットトレード	あり 詳細はこちらでご確認ください。
	顔写真登録	必要 ご本人確認のため、電子チケット券面に顔写真が表示します。 ご入場時に顔写真登録がされていない方はご入場いただけません。当選された方は必ず顔写真登録をご入場前までに完了させてください。 詳細はこちらでご確認ください。

HYPSTER公式アプリはこちらよりダウンロードいただけます。

※HYPSTER公式アプリはインターネット接続が可能な、090/080/070で始まる電話番号を持ったスマートフォンでご利用いただけます。
携帯電話、フィーチャーフォンは非対応です。
対応機器の詳細はこちらでご確認ください。

同行者スマホ未所持対応について

公式チケットトレード・リセールサービス「チケプラトレード」について

不正転売ならびに譲渡の禁止について

申込前に必ずご確認ください。

1.申込方法について

申込時に「Plus member ID」と「パスワード」でログインします。

※Plus member IDはHYPSTERサイトのマイページにてご確認いただけます。
※申込前に必ず、マイページにてHYPSTERの登録情報の確認・変更を行ってください。申込情報と会員情報が一致しない場合、抽選の対象外となります。
※応募時にログインしたID名義とローソンの申し込み画面の名義は同一となるようにご入力ください。

≫マイページはこちら

2.同行者認証について

• 本先行では同行者の方も「HYPSTER」への入会が必要になります。
  HYPSYERに未入会のPlusmember IDではローソンチケットの受付画面にて同行者認証ができませんので、入会後にHYPSTERサイトのマイページよりPlus member IDをご確認ください。
  また、ローソンチケットの受付画面にて入力する同行者の電話番号は、下記画像の赤枠部分に登録されているものをご入力ください。
  

• 

マイページを確認する

3.対応端末について

• 

• HYPSTER公式アプリでの電子チケット発券は、インターネット接続が可能な、090/080/070で始まる電話番号を持ったスマートフォンで利用できます。
  【対応OS】
  iPhone端末：「iOS 11.0（iOS 13.0以上推奨）」以上※SMS機能が必要
  Android端末：「Android OS 5.0（Android OS 7.0以上推奨）」以上※SMS機能が必要
  

• ※「ガラケー」「らくらくスマートフォン」「ガラホ」「タブレット端末」「iPod touch」は電子チケット非対応となります。
  また一部のスマホは対応しておりません。必ず非対応機種をご確認ください。

対応端末について

4.メールの受信設定について

券面表示開始日になりましたら、Tixplus（旧名称： EMTG)より電子チケットの受取り案内メールを申込者・同行者様それぞれに配信いたします。

ドメイン指定受信を設定している方は「plusmember.jp」からのメールが受信できるように設定してください。また迷惑メールの設定等こちらをご参照の上、見直しをお願いいたします。

5.受取方法について

• 

• 当選された公演のチケットは「HYPSTER公式アプリ」での受け取りとなります。

  不正転売防止のため、申込時にご登録いただいた電話番号のスマートフォン端末でのみ受取りが可能です。

  • ※HYPSTER公式アプリでは、1つのPlus member IDにつき1つの電話番号でのみ使用できます。複数のアカウントに同一の電話番号を登録することはできません。
  • ※機種変更をして電話番号が変わってしまった・申込時の電話番号を間違って入力してしまったなどの理由によりチケットの受取りができない場合は、「受取り開始後」に Tixplusカスタマーサポートへお問い合わせください。
  • ※同行者のスマートフォン未所持を申込時に申請された場合、申込者の端末に同行者のチケットがまとめて表示されます。

6.顔写真登録について

本公演は電子チケット券面に顔写真が表示されます。
ご入場時に顔写真登録がされていない方はご入場いただけません。
当選された方は必ず顔写真登録をご入場前までに完了させてください。
顔写真登録の登録は申込者・同行者様それぞれ必要となります。

顔写真登録の詳細はこちら

7.応募・当落・座席に関する注意事項

• ローソンチケットにてご登録いただく申込者・同行者の情報は必ずご来場される方の情報をご入力ください。申込後の名義変更はお受けいたしません。
• ご家族間、ご友人間であっても譲渡は固くお断りいたします。いかなる理由があろうとも、変更受付はいたしませんので、申込時は入力間違い・入力漏れの無いようご注意ください
• 申込者および、申込時に指定した同行者以外の入場は、理由の如何を問わずお断りいたします
• HYPSTER・ローソンチケットの申込ページで記載されている注意事項もご確認のうえ、お申込みください。
• 当選後、入金期限までに入金確認がとれなかった場合、当選は無効となります。
• 座席・抽選に関するお問い合わせには一切お答えできません。

8.入場に関する注意事項

本公演は2019年6月14日から施行された「チケット不正転売禁止法」の対象となります。

対策としてご本人確認を実施するため、HYPSTER公式アプリにて「顔写真付き電子チケット」を発券し、各会場で入場時にご提示いただきます。

ご本人確認

• 当選者は《顔写真登録》の手続が必須となりますので、ご了承をお願いいたします。期日までにご登録いただけなかった場合、入場をお断りいたしますのでご注意ください。
• なお、入場時にご本人と顔写真の一致が確認しづらい場合、身分証明書をご提示いただく場合がございます。ご来場時には必ずお持ちいただくよう、お願いいたします。
• ご本人確認ができない場合には、理由の如何を問わず入場をお断りいたします。
  また、その際にチケット代の返金および手数料や交通費などの諸費用の補償はいたしませんので、予めご了承ください。
• チケット購入後にご来場が難しくなった場合は、公式チケットトレード・リセールサービス「チケプラトレード」をご利用ください。

同行者スマホ未所持対応

• 同行者と2枚でお申込いただく際、《いずれか一方がスマートフォンを未所持の場合に限り、》申込時の申請によって、2枚のチケットを1つの端末で提示することが可能になります。
• ローソンの申込画面にて、【同行者情報(3)「同行者はスマートフォンを所持していますか。」】の設問で必ず「スマートフォン未所持（スマートフォンを持っていない）」をご選択ください。

有効な身分証明書について

1点のみでOK（顔写真付き身分証明書）

パスポート/運転免許証/写真付学生証・生徒手帳/マイナンバーカード/写真付住基カード/
外国人登録証/在留カード/障害者手帳/写真付健康保険証

2点必要（顔写真付き身分証明書をお持ちでない方）

学生証・生徒手帳(写真無)/住基カード/健康保険証/年金手帳/戸籍謄本

身分証明書として認められないもの

住民票/各種会員カード/クレジットカード/キャッシュカード/有効期限が過ぎた身分証明書/身分証明書のコピーや画像データ

健康保険証の貸し借りは法律で禁止されております。
細工、偽造した身分証明書の使用は全て犯罪行為です。

9.感染予防対策ガイドライン

はじめに

本公演は文化庁発表の「文化施設における感染拡大予防ガイドライン」及び、一般社団法人コンサート・プロモーターズ協会発表の「音楽コンサートにおける新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」に基づき、下記の通りガイドラインを定めます。
お客様・出演者・スタッフ・全ての公演関係者の新型コロナウイルス感染症対策を徹底し、対応に最善を尽くして参りますので、ご来場いただくお客様もご理解・ご協力をいただくようお願い申し上げます。
また今後、政府・自治体等のガイドラインの変更に応じて、開催内容・下記のご案内を変更させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

チケット購入・ご来場について

チケットの払い戻しは出来ません(公演延期・中止の場合を除く)

• 下記に該当される方はご入場いただけないとともに、払い戻しにはご対応いたしかねます。
• ・ご自宅や入場時の検温時に発熱(37.5℃以上)がある方
• ・のどの痛み、頭痛、関節痛、息苦しさ、咳、下痢、結膜炎症状、味覚障害などの症状をお持ちの方
• ・新型コロナウイルス感染症の陽性とされた方との濃厚接触がある方
• ・同居のご家族や身近な知人に新型コロナウイルス感染が疑われる方がいらっしゃる方
• ・2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への渡航、ならびに該当国の在住者との濃厚接触がある方
  ※チケット購入後、上記に該当される方は無理にご来場せず、公式チケットトレードをご利用ください。
  (公式チケットトレードに関する詳細情報は後日ご案内いたします。)
  ※ご来場中に体調が悪化したり、気分が優れなくなった場合は、速やかにお近くのスタッフまでお申し出ください。

会場内ではマスクの着用をお願いします

• 会場内では常時マスクの着用が必要になりますので、ご来場の際はマスクを必ずご持参ください。ご協力いただけない場合はご入場をお断りします。
  必須ではございませんが、不織布マスクを推奨いたします。

公演中のご声援に関して

• マスク（不織布マスク推奨）を着用された上、会話程度の声量であればご声援をいただけます。
  （会話程度の声量の目安は、隣の席の方と会話される程度の声量となります。）
  また、キャスト登場時の呼びかけや演出効果に対して、一時的に大きな声量でご声援いただくことも可能です。
  ただし、周囲のお客様のご迷惑となるような大声での継続的なご声援はお控えください。
  拍手や手拍子、ハンドサイン等、手を挙げる行為は問題ございません。

こまめな手洗い・手指消毒にご協力ください

• 会場入口、会場内の各所に消毒液や消毒用アルコールを設置しますので、ご利用をお願いいたします。

ご入場いただく際に検温を実施いたします

• 入場の際の検温にご協力をお願いいたします。検温の際、飲酒されている場合は正しく計測できない可能性がございますので、飲酒はせずにご来場ください。
  また、体調不良のあるお客様はご入場いただけませんので、日頃の感染症対策及び、公演当日までの体調管理に努めていただきますようお願いいたします。

電子チケットのみの販売となります

• 転売防止と接触感染防止のため、チケットは全て電子チケットで販売いたします。ご入場の際はスタッフの指示のもと、ご来場者様ご自身でスマートフォンの操作をお願いいたします。

ご本人確認を実施いたします

• 入場の際、チケット券面に表示される顔写真でご本人確認を行います。
• 顔写真が不明確な場合は、写真付きの身分証の提示をお願いする場合もございます。
• ご登録頂いた個人情報は一定期間、主催者側で厳重に管理し、万が一感染者が発生した場合の感染経路追跡のための利用、および必要に応じた保健所等の公的機関への提供以外、他の目的で利用することはございません。

プレゼント・祝い花について

• 感染予防のため、プレゼント(ファンレター含む)、祝い花のお預かりはお断りいたします。

規制退場についてのお願い

• 退場につきましては、お客様同士の密集を避けるため、規制退場とさせていただきます。スタッフが順次ご案内いたしますので、ご自身のお席でお待ちいただきますようお願いいたします。

接触確認アプリCOCOAに関して

• COCOAは、政府が終了を発表したため、今後は使用いたしません。

観覧エリア及び、座席について

販売席数について

• 販売席数は、政府、自治体、会場、及びコンサート・プロモーターズ協会の定めるガイドラインに沿った上で、規制された収容人数の範囲内で実施いたします。また、今後の政府・自治体等のガイドラインの変更に応じて、収容人数も変更になる場合もございますのでご了承ください。

全席指定席となります

• 全席指定席となりますので、必ずご自身の席の範囲内でのご観覧をお願いいたします。周りのお客様への接触・飛沫防止へもご注意ください。

会場内の感染防止策について

会場内の消毒・換気について

• 会場内において、お客様の密接な状態など感染リスクの高い状況があった場合、スタッフよりお声がけをさせていただく場合がございますので、ご協力をお願いいたします。
• 会場内のお客様の手が触れやすい箇所については、アルコールや薬剤を使った消毒・清掃を行います。 また、会場内は換気設備は備わっておりますが、公演中以外は会場内の各扉を開放するなど換気を徹底いたします。

スタッフ・出演者の感染症対策について

• 本公演の準備と実施に当たって、以下の対策を徹底してまいります。
  ・全てのスタッフ、公演関係者へ、検温・健康状態のチェックを実施いたします。
  ・発熱等の体調不良が確認された場合、その者は業務に就きません。
  ・飛沫感染防止対策として、マスク・フェイスシールドを着用して業務を行います。
  ・会場入室時等、こまめな手指消毒を行います。
  ・会場における出演者の入り待ち・出待ちはお断りいたします。
  ・出演者につきましても検温・健康状態のチェックを実施いたします。出演時以外はマスクの着用を義務付けます。
  ・その他、異変が起こった場合、直ちに保健所など保健行政機関や近隣医療機関と連携し、出演者及び、スタッフの健康と安全を確保する策を速やかに講じます。
  安心してご来場いただく為に感染予防策に取り組んでまいります。
  会場内で気分が悪くなった場合等、無理をせずに係員に申し出てください。
  

10.その他 注意事項について

• 小学生以上は有料/未就学児童入場不可です。
• 未成年者は、必ず保護者の承諾を得てからチケットをご購入ご来場ください。
• ローソンチケットではplusmemberIDの入力が必要になります。HYPSTERサイトの「MY PAGE」にてご確認ください。
• 購入時、チケット代の他にシステム利用料等、各種手数料が必要となります。
• チケットご購入後に当公演に来場できなくなった場合は、定価で取引ができる公式チケットトレード・リセールサービス「チケプラトレード」をご利用下さい。トレードに関する詳細は、後日ご案内いたします。
  なお、「チケプラトレード」は日本国内向けのサービスとなり、国内口座をお持ちでない方は出品いただくことができませんので、予めご了承ください。

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